旅游“升溫”，無錫市場如何“接招”？

　　市民黃女士一家即將前往泰國度假，游客張老伯和朋友們從南通來到無錫賞梅迎春，旅行社里工作人員忙著對接顧客和團隊……春暖花開，無錫的國內及海外游迎來“解凍期”。面對市場升溫，無錫旅游如何“接招”？記者了解到，無論是景區、旅行社，還是酒店民宿，大家早已“動”了起來。

　　市內旅游重啟，旅游團如“雨后春筍”

　　“游客朋友跟著我往這邊來！”2月23日，在惠山古鎮景區內，一位舉著小旗的導游正帶領著數十位游客一路前行。“你一句春不晚，我就到了真江南。”梅園內，游客張老伯一家人和好友特意組團來無錫迎接春天。即將步入3月，春節已過，學校早已陸續開學，往年旅游市場的傳統淡季卻在今年顯得格外不同，無錫人走出本地，去往各地旅游；外地游客跨越山水，來到無錫踏春。

　　攜程數據顯示，截至目前，平臺上2月至3月國內自由行產品的訂單量同比增長446%，跟團游預訂量同比增長188%；近兩周跟團游及自由行訂單量，已達到今年春節假期及春節前一周高峰預訂期的逾8成水平。

　　走在無錫各處景區，最顯眼的變化就是旅游團的小旗如“雨后春筍”般一個接一個地在景區的大街小路中“冒”了出來。“從去年12月底起，景區開始對接旅行社業務，2023年1月24日，我們景區迎來了首個外省團——由杭州眾泰國際旅行社發送的廣東客人，一行14人。”惠山古鎮企劃宣傳部經理陸敏介紹，連日來，團隊游明顯增多，像來自上海、浙江、安徽、廣州、貴州等地的客人增加不少，2月20日還有不少港澳客人到景區參觀游覽。

　　即將迎來賞櫻季的黿頭渚內，工作人員正忙碌地準備著各項工作，迎接市民游客的到來。“目前為止黿頭渚旅游線路已覆蓋全國，特別是賞櫻線路成為當下熱線。”黿頭渚市場部副經理張斌坦言，自元宵節后，景區開啟旅游團隊對接。與疫情前相比，受制于從業人員流失嚴重以及交通住宿成本提升，目前階段旅游團隊特別是遠程市場恢復較慢。幸運的是，周邊一日游市場恢復相對較快，主要以老年團為主。“可以預見，櫻花季時會迎來更多的游客與團隊。從景區酒店客房預訂來看，3月25日左右已經一房難求，自駕游井噴‘板上釘釘’。”

　　無錫全力“走出去”，景區推出高端產品

　　有業內人士認為，今年的春季旅游市場或將告別傳統意義上的淡季，轉而成為全年旅游復蘇的新起點。除了迎接海內外游客到來，無錫也在積極主動地“走”出去。2月13日港澳臺文化交流節廣邀港澳臺企業家參訪無錫梅園、榮毅仁紀念館等；2月20日，2023無錫（香港）文化旅游推介會在香港中文大學舉行，進一步深化錫港兩地文化旅游的交流互動，吸引更多港澳同胞擁抱太湖明珠、共賞江南盛地；2月21日，“明珠輝映 會心相逢”無錫文旅展在香港嘉里酒店最有名的“海景走廊”驚艷開展，無錫文旅集團、靈山集團、君來集團和梅里古鎮等文化旅游企業紛紛參展亮相……“走”出去的效果十分顯著。據了解，2月26日無錫就將迎來推介會后港澳首發團，并于當日下午參觀游覽惠山古鎮景區。此外，無錫市春秋國際旅行社副總經理史玲玲透露，26日也將組織旅行社首個10人的本地旅行小團出發前往港澳游玩。

　　借著新的機遇，無錫的景區同樣鉚足了勁打響品牌。“今年對接旅行社業務時，能明顯感受到，游客對產品內容更加關注，普遍要求高端定制。”陸敏介紹，面對全國各地乃至面向世界的游客，三年的沉淀讓景區更加關注文化屬性的附加值，注重講好古鎮故事、無錫故事。為適應游客需求，今年，景區融合了二泉的泉茶文化和二胡演繹的民樂文化，在景區文物古跡區推出品茗聽曲的特色主題產品。還將根據節氣和十二生肖繼續升級推出一系列新的泥人產品。

　　張斌也表示，櫻花節到來，為應對可能發生的擁堵，今年景區將大力提升水上專線的運力，確保外地賞花旅游團能“進得來，出得去”；同時根據自身花期與蠡園桃花互動，打造“櫻桃之戀”特色旅游產品。“景區針對三八婦女節還推出了旅游團隊優惠票價活動。”

　　旅途由“我”做主，私人定制成大業務

　　“一場私人定制的云南之旅，新鮮又好玩！”市民許瑤剛從云南回錫，提起前兩周的旅行，她對私人定制的行程贊不絕口，“一開始想自由行，查了很多攻略，最后迷糊了。”許瑤告訴記者，旅行時，有人關注美食，有人關注美景，雖然網絡上的攻略都很詳盡，但不能百分百貼合自己的需求，最終選擇了一家網上旅行社定制了私人行程。

　　“不同于‘上車睡覺，停車撒尿，下車拍照’的枯燥的觀光旅行，私人定制更能夠‘自己做主’。”市民黃晨晨表示，上個月，他和三個好友去了一趟成都深度定制游。“向旅行社提供了個人預算，必到的景點，食宿標準，旅行社則根據我們的要求安排了5天的線路規劃。”黃晨晨說，在一些特定的景點和行程，旅行社還安排了當地的導游陪同。“整個行程的節奏很符合我們的需求，不緊不慢。”他笑著表示，“感受很好，下次還定制。”

　　“一千個游客就會有一千種游玩方式”，記者隨機詢問無錫幾家旅行社了解到，近日，隨著一些小眾目的地和小眾旅游玩法走俏，有著更私密、更省心、更自由優勢的私人定制游也開始流行起來。

　　春秋國際旅行社副總經理史玲玲正在為一個6人小團定制出游計劃。她介紹，這是一趟去往“有風的地方”——云南的行程。與普通團相比，行程更為輕松，幾乎每天都會留出半天時間讓顧客能夠在景區走走停停，賞風景、喝咖啡等，“價位相比普通純玩團約高出1000員/人。”

　　“目前，私人定制小團需求量猛增，成為旅行社增長最大的業務之一。”無錫萬達國旅副總經理鄧云崗介紹，私人定制小團的客戶主要以民營企業家、外企高管等高收入人員為主，出游時通常以家庭為單位，以同事、親友等關系為紐帶，2-5個家庭組成一個私人定制小團。這種小團一般不走常規旅游行程，以度假為主，特別注重酒店的選擇，對海島線路情有獨鐘。私人定制小團價格普遍高于常規團隊，通常是常規團隊的2-3倍，部分高端的更甚。“最近聯系公司咨詢的私人定制小團很多，已確定的就有3月份出游的普吉、迪拜和南非三個團隊。”

　　淡季不淡，鄉村民宿率先回暖

　　“櫻花季景區的酒店、民宿預定量大幅提升。”拈花灣景區相關工作人員介紹，3月中旬至4月初一般是拈花灣櫻花最美的時期，目前，該時段酒店、民宿的房間可謂供不應求。位于隱秀路的無錫華怡明都大酒店內，客流量也逐漸增加。“下個月預計會更好。”該酒店常務副總經理俞聿舟預估。

　　受市場供需關系影響以及家庭度假游需求增長，鄉村民宿的回暖尤為顯著。“民宿在疫情期間可謂是經歷了一次洗牌。”馬山一家民宿老板娘陳女士一直在熱切地關注著旅游市場，她表示，雖然在春節期間已經回暖不少，但仍然有不小的擔心，“直到最近春暖花開，有外地游客來了，也有企業預約團建了。櫻花季，我們的入住率也會有所增長。”

　　“疫情后，旅游市場開始回暖。在鄉村旅游中，鄉村民宿市場率先回暖。”無錫市旅游業協會會長王潔平指出。

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